Autorité de statistique des Philippines (PSA)

Répondre aux besoins des citoyens en matière de documents officiels en quelques minutes grâce à une gestion avancée de la numérisation et des dossiers

Le PSA sert d’autorité statistique centrale du gouvernement philippin en matière de collecte de données primaires et fournit des statistiques pertinentes et fiables, des services d’enregistrement civil efficaces et un système d’identification inclusif pour un développement équitable vers une meilleure qualité de vie pour tous.

Le défi de l’entreprise

Répondre aux attentes croissantes des citoyens en matière d’accès plus rapide aux documents officiels, y compris les certificats de naissance, de mariage et de décès, et contribuer à garantir l’intégrité des documents.

La solution

Unisys fournit des solutions de gestion de contenu d’entreprise et de technologie de cybersécurité Unisys pour moderniser le système de registre civil et gérer le processus de bout en bout pour originer, authentifier, sécuriser et émettre des documents de registre civil tels que des certificats de naissance pour les citoyens ; la solution comprend l’ouverture de 80 bureaux de service de première ligne, la construction d’un bâtiment de neuf étages pour le bureau central et l’embauche de ~2 000 employés à temps plein pour fournir un soutien technique et opérationnel.

Résultats et avantages

Réduction du temps nécessaire pour répondre aux exigences en matière de documents de 7 à 10 jours à seulement 30 minutes dans les quartiers du métro de Manille et en moins de deux heures dans les zones rurales en déployant 40 points de vente supplémentaires du système de registre civil, doublant le nombre actuel de points de vente où les citoyens demandent des documents, et

introduction de bornes en libre-service et de points de vente mobiles
Amélioration des taux de satisfaction des citoyens à 86 % par rapport à un niveau bas de ~20 % avant la numérisation*
Amélioration de l’intégrité des documents grâce à des fonctionnalités de sécurité améliorées telles que les signatures électroniques et les codes-barres
Numérisation de 160 millions de documents de casier judiciaire sur 18 ans et délivrance de 24 millions de certificats par an

*Source : Rapport annuel 2018 de PSA

Unisys est un véritable partenaire dans l’amélioration continue du service que nous fournissons à nos citoyens, et avec la technologie de cybersécurité Unisys, nous avons une sécurité intégrée dans notre infrastructure pour maintenir l’intégrité des documents officiels tels que les certificats de naissance, de mariage et de décès. Les citoyens ont exprimé une grande satisfaction quant à l’amélioration continue du service PSA grâce à notre partenariat avec Unisys, notant l’importance des documents du registre civil dans la vie quotidienne.

Dennis S. Mapa, Ph.DPh.D.
Statisticien national et greffier général,
Autorité de statistique des Philippines

Communiqué de presse

Les ISG Paragon Awards™ APAC reconnaissent Unisys et l’Autorité de statistique des Philippines

Le prix récompense le succès du système de registre civil PSA modernisé pour répondre aux besoins des citoyens en matière de documents officiels en quelques minutes grâce à une numérisation avancée et à la gestion des dossiers.

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